TRAINING PROFESSIONAL HOUSEKEEPING

PROFESSIONAL HOUSEKEEPING

 

 

Deskripsi

Training Professional Housekeeping ini dirancang untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan dalam menjalankan tugas housekeeping secara profesional, baik di hotel, rumah tinggal, atau fasilitas lainnya. Pelatihan ini mencakup berbagai aspek housekeeping, mulai dari pembersihan, perawatan, hingga manajemen fasilitas. Peserta akan mempelajari teknik-teknik terbaik dalam memastikan kebersihan dan kenyamanan lingkungan, serta bagaimana mengelola tim housekeeping secara efisien dan profesional.

TUJUAN TRAINING

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami peran penting housekeeping dalam menjaga kebersihan dan kenyamanan fasilitas.
2. Menerapkan teknik pembersihan yang efisien dan aman untuk berbagai jenis ruangan dan fasilitas.
3. Mengelola perlengkapan dan peralatan housekeeping dengan efektif.
4. Meningkatkan keterampilan manajerial dalam mengelola tim housekeeping.
5. Menyusun prosedur operasional standar (SOP) untuk kebersihan dan perawatan fasilitas.

MATERI TRAINING

1. Pengenalan Professional Housekeeping

• Peran dan tanggung jawab housekeeping dalam pengelolaan fasilitas
• Standardisasi kebersihan dan perawatan fasilitas
• Hubungan antara housekeeping dan departemen lain dalam industri perhotelan

2. Teknik Pembersihan dan Perawatan

• Teknik pembersihan dasar: debu, vakum, pel, dan pembersihan jendela
• Pembersihan peralatan dan perlengkapan seperti AC, lampu, dan furnitur
• Pembersihan karpet, tirai, dan area luar ruangan
• Penggunaan bahan kimia pembersih dengan aman dan efektif

3. Manajemen Perlengkapan dan Peralatan Housekeeping

• Mengelola inventaris perlengkapan pembersih dan perlengkapan kamar
• Sistem pengadaan dan pengendalian stok peralatan pembersih
• Pemeliharaan peralatan housekeeping dan penggantian peralatan yang rusak
• Memastikan kualitas dan kelengkapan perlengkapan pembersih

4. Manajemen Tim Housekeeping

• Memimpin dan mengelola staf housekeeping secara efektif
• Pembagian tugas dan jadwal kerja untuk tim housekeeping
• Teknik komunikasi untuk koordinasi dengan tim dan departemen lain
• Pelatihan dan pengembangan keterampilan anggota tim

5. Kebersihan dan Perawatan Kamar Tamu

• Menyusun prosedur pembersihan kamar tamu yang efisien
• Menjaga kenyamanan dan kualitas kamar tamu melalui perawatan rutin
• Menyusun daftar periksa (checklist) pembersihan kamar tamu
• Menangani permintaan tamu terkait kebersihan dan kenyamanan kamar

6. Prosedur Operasional Standar (SOP) dalam Housekeeping

• Menyusun dan mengimplementasikan SOP untuk pembersihan dan perawatan
• Pengawasan dan evaluasi implementasi SOP dalam kegiatan housekeeping
• Penyesuaian SOP berdasarkan umpan balik tamu dan evaluasi kualitas
• Menjaga standar kebersihan dan perawatan fasilitas sesuai dengan regulasi

7. Keamanan dan Keselamatan dalam Housekeeping

• Mengidentifikasi bahaya terkait bahan pembersih dan alat kerja
• Menjaga keamanan saat menggunakan peralatan pembersih
• Prosedur keselamatan untuk mencegah kecelakaan kerja dalam kegiatan housekeeping
• Kepatuhan terhadap standar keselamatan dan kebijakan perusahaan

8. Pengelolaan Layanan Pelanggan dalam Housekeeping

• Menangani keluhan dan permintaan tamu terkait kebersihan dan kenyamanan
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan responsif
• Menjaga hubungan yang baik dengan tamu untuk meningkatkan kepuasan
• Teknik komunikasi yang efektif untuk berinteraksi dengan tamu

9. Teknologi dalam Housekeeping

• Menggunakan perangkat lunak dan aplikasi untuk pengelolaan housekeeping
• Sistem pelaporan dan pelacakan pekerjaan housekeeping
• Teknologi terbaru dalam industri perhotelan untuk meningkatkan efisiensi

METODE TRAINING

• Presentasi interaktif dan diskusi
• Demonstrasi langsung pembersihan dan perawatan fasilitas
• Latihan praktis dalam menyusun SOP housekeeping
• Simulasi manajemen tim housekeeping dan pengelolaan layanan pelanggan
• Evaluasi dan umpan balik peserta untuk memperbaiki keterampilan

TARGET PESERTA

• Staf housekeeping dan manajer housekeeping di hotel, rumah sakit, dan fasilitas lainnya
• Profesional di bidang perhotelan yang terlibat dalam pengelolaan kebersihan dan kenyamanan fasilitas
• Pemilik dan manajer properti yang ingin meningkatkan standar kebersihan dan perawatan fasilitas
• Individu yang tertarik bekerja di industri perhotelan dan pengelolaan fasilitas

  Jadwal Pelatihan Training 2026 Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026 Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026 Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026 Batch 4 : 22 – 23 April 2026 Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026 Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026 Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026 Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026 Batch 9 : 23 – 24 September 2026 Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026 Batch 11 : 11 – 12 November 2026 Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026 Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Lokasi Pelatihan : Yogyakarta, Kangen Boutique Hotel (8.500.000 IDR / participant) Jakarta, Hotel Hi Senen (8.500.000 IDR / participant) Bandung, Hotel Neo DIpatiukur (8.500.000 IDR / participant) Bali, Hotel Quest Kuta (8.900.000 IDR / participant) Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant) Catatan Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan. Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali. Investasi Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Modul / Handout. Flashdisk*. Certificate of attendance. FREE Bag or bagpack.   Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.