TRAINING ONLINE PROFESSIONAL RECEPTIONIST AND CUSTOMER SERVICE EXCELLENT
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR RESEPSIONIS PROFESIONAL DAN LAYANAN PELANGGAN SANGAT BAIK :
Menciptakan receptionist dan operator yang mampu bersikap profesional, mengerti bagaimana harus bersikap benar dan menguasai etika dalam menerima tamu, atau bertelephone. Menjadi cermin yang baik bagi perusahaan bersangkutan dan mampu berkomunikasi secara efektif dengan semua orang. Receptionist dan Operator yang handal adalah mereka yang mampu mengatasi segala masalah yang timbul di bagian muka perushaan (front office) dan selalu tampil menarik, sopan, ramah, dan profesional.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Professional Receptionist and Customer Service Excellent ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING MOTIVASI DIRI DAN SERVICE MINDSET UNTUK PRAKERJA :
Dengan mengikuti pelatihan Professional Receptionist and Customer Service Excellent Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Professional Receptionist and Customer Service Excellent dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Professional Receptionist and Customer Service Excellent
MATERI pelatihan Resepsionis Profesional dan Layanan Pelanggan Sangat Baik online Zoom :
1. Cara berkomunikasi secara efektif dan provesional
2. Personal greetings untuk membina relationship
3. Etiket bertelpon secara internasional
4. Mengatur dan melatih suara agar lebih professional dan luwes
5. Berfikir positif dalam menghadapi manusia, masalah dan sebagainya
6. Menghadapi komplain dan masalah
7. Motivasi Diri dan Service Mindset
8. Apa Akibat Buruknya Pelayanan
9. Sikap dan Perilaku Pelayanan
10. Teknik menghadapi pelanggan complaint
11. Teknik menjaga emosi
12. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Professional Receptionist and Customer Service Excellent
METODE pelatihan Motivasi Diri dan Service Mindset online Zoom :
Metode Training Professional Receptionist and Customer Service Excellent dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Berfikir positif dalam menghadapi manusia, masalah dan sebagainya online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Professional Receptionist and Customer Service Excellent ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Professional Receptionist and Customer Service Excellentinti baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Professional Receptionist and Customer Service Excellent ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Professional Receptionist and Customer Service Excellent
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan tahun 2023
Batch 1 : 17 – 18 Januari 2023 | 26 – 27 Januari 2023
Batch 2 : 9 – 10 Februari 2023 | 21 – 22 Februari 2023
Batch 3 : 8 – 9 Maret 2023 | 16 – 17 Maret 2023
Batch 4 : 12 – 13 April 2023 | 20 – 21 April 2023
Batch 5 : 10 – 11 Mei 2023 | 25 – 26 Mei 2023
Batch 6 : 7 – 8 Juni 2023 | 22 – 23 Juni 2023
Batch 7 : 11 – 12 Juli 2023 | 27 – 28 Juli 2023
Batch 8 : 10 – 11 Agustus 2023 | 23 – 24 Agustus 2023
Batch 9 : 6 – 7 September 2023 | 21 – 22 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023 | 26 – 27 Oktober 2023
Batch 11 : 9 – 10 November 2023 | 21 – 22 November 2023
Batch 12 : 6 – 7 Desember 2023 | 21 – 22 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Yogyakarta
Jakarta
Bandung
Bali
Lombok
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
Post Views: 250