TRAINING ONLINE MANAGING SERVICES

TRAINING ONLINE MANAGING SERVICES

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR MENGELOLA LAYANAN

Managed service adalah layanan atau outsource yang disediakan oleh perusahaan lain yang mendukung pekerjaan dalam hal pengelolaan, pengawasan, hingga perawatan kinerja perusahaan yang menggunakan jasa manage service. manajemen service adalah seperangkat kemampuan organisasi khusus untuk memberikan nilai kepada pelanggan dalam bentuk jasa. manajemen service memungkinkan penyedia layanan untuk: • memahami jasa yang mereka sediakan baik dari perspektif konsumen dan penyedia; • memastikan bahwa layanan ini benar-benar memfasilitasi hasil yang diinginkan Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan MANAGING SERVICES ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING MOTIVATING AND COACHING FOR SERVICE EXCELLENCE UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan MANAGING SERVICES Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai MANAGING SERVICES dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang MANAGING SERVICES

MATERI pelatihan MENGELOLA LAYANAN online Zoom

1. The Service Revolution 2. Re-Evaluating Your Service Culture 3. Teamwork: Re-Evaluating Your Service Culture 4. Teamwork: Developing Key Result Area In Customer Service 5. Managing Customer Service 6. The Manager As A Customer Service Model 7. How To Measure Your Service Standards 8. Teamwork: Developing New Service Goals, Action Plan, And Standards 9. Role-Play: Coaching Subordinates For Service Excellence 10. Motivating And Coaching For Service Excellence 11. Developing The Climate Of Service By Applying Informal And Formal Rewards 12. Appraising Service Performance 13. Simulations: Developing Teamwork And Synergism In Achieving Service Excellence 14. How To Develop Service Excellence Checklist For Survey 15. Teamwork: Developing Service Excellence Checklist For Survey 16. Continous Improvement In Managing Service 17. How To Develop And Maintain Customer Focus Group 18. Role-Play: Customer Focus Group In Action 19. Course Summary 20. Developing Service Excellence Action Plan 21. Feedback And Follow-Up Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah MANAGING SERVICES

METODE pelatihan Motivating And Coaching For Service Excellence online Zoom

Metode Training MANAGING SERVICES dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Develop Service Excellence Checklist For Survey online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan MANAGING SERVICES ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang MANAGING SERVICES baik dari kalangan akademisi maupun praktisi. PESERTA Peserta yang dapat mengikuti training MANAGING SERVICES ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang MANAGING SERVICES . Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan tahun 2026

Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026 Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026 Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026 Batch 4 : 22 – 23 April 2026 Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026 Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026 Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026 Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026 Batch 9 : 23 – 24 September 2026 Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026 Batch 11 : 11 – 12 November 2026 Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026 Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan

Yogyakarta Jakarta Bandung Bali Lombok Catatan Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan. Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

Free Penjemputan dari bandara ke hotel*. Modul / Handout. Flashdisk*. Certificate of attendance. FREE Bag or bagpacker.