TRAINING ONLINE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

Uncategorized

TRAINING ONLINE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

training

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGELOLAAN HUBUNGAN PELANGGAN :

Manajemen hubungan pelanggan adalah sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas-aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan dalam sebuah organisasi.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Customer Relationship Management (CRM) ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING DESIGNING DAN IMPLEMENTING CRM STRATEGIC UNTUK PRAKERJA :

Dengan mengikuti pelatihan Customer Relationship Management (CRM) Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Customer Relationship Management (CRM) dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Customer Relationship Management (CRM)

MATERI pelatihan Pengelolaan hubungan pelanggan online Zoom :

* Hari Pertama + Introduction to Customer Relationship Management (CRM) o Mengapa ada CRM? o Konsep dan Prinsip CRM Secara Umum o Tujuan CRM o Model CRM o Konsep 4 R Dalam CRM (Relationship, Retention, Referrals, Recovery) o Parameter Sukses CRM + Fungsi Strategis CRM o CRM dan Customer Service Excellence o CRM dan Marketing Strategy (Strategi Pemasaran) o CRM dan Selling Strategy (Strategi Penjualan) * Hari Kedua + Designing dan Implementing CRM Strategic o Kendala dan Hambatan CRM o CRM Data Management o CRM infrastructure & Technology o CRM Project Planning o CRM Analysis o Implementation of CRM o Perfomarnce Control CRM Implementation + Workshop CRM + Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Customer Relationship Management (CRM)

METODE pelatihan Designing dan Implementing CRM Strategic online Zoom :

Metode Training Customer Relationship Management (CRM) dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan CRM dan Customer Service Excellence online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Relationship Management (CRM) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Relationship Management (CRM)inti baik dari kalangan akademisi maupun praktisi. PESERTA Peserta yang dapat mengikuti training Customer Relationship Management (CRM) ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Customer Relationship Management (CRM) Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan tahun 2023
Batch 1 : 17 – 18 Januari 2023 | 26 – 27 Januari 2023 Batch 2 : 9 – 10 Februari 2023 | 21 – 22 Februari 2023 Batch 3 : 8 – 9 Maret 2023 | 16 – 17 Maret 2023 Batch 4 : 12 – 13 April 2023 | 20 – 21 April 2023 Batch 5 : 10 – 11 Mei 2023 | 25 – 26 Mei 2023 Batch 6 : 7 – 8 Juni 2023 | 22 – 23 Juni 2023 Batch 7 : 11 – 12 Juli 2023 | 27 – 28 Juli 2023 Batch 8 : 10 – 11 Agustus 2023 | 23 – 24 Agustus 2023 Batch 9 : 6 – 7 September 2023 | 21 – 22 September 2023 Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023 | 26 – 27 Oktober 2023 Batch 11 : 9 – 10 November 2023 | 21 – 22 November 2023 Batch 12 : 6 – 7 Desember 2023 | 21 – 22 Desember 2023 Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan
Yogyakarta Jakarta Bandung Bali Lombok Catatan Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan. Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*. Modul / Handout. Flashdisk*. Certificate of attendance. FREE Bag or bagpacker.
Share this
Tanyakan pada kami ?

We are here to help you! Do not hesitate to ask us anything. Click below to start chat.

Marketing

Shinta

Online

Shinta

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00