TRAINING ONLINE NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH DIFFICULT CUSTOMER

TRAINING ONLINE NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH DIFFICULT CUSTOMER

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR BERNEGOSIASI KETERAMPILAN DAN BERURUSAN DENGAN PELANGGAN YANG SULIT

Konsumen merupakan “nyawa” dari sebuah perusahaan, sebab jika tidak ada konsumen maka tidak akan ada yang membeli barang/jasa yang di produksi. Ketika tidak ada konsumen yang membeli produk kita, maka secara lansung matilah perusahaan. Tipe dari konsumen ada dua, yaitu tipe easy dan tipe difficult. Tipe easy akan membeli produk kita dengan mudah dan tanpa banyak meminta yang lain, namun berbeda dengan tipe difficult yang sangat kritis dan banyak keinginannya. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Negotiating Skills and Dealing with difficult customer ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING EMOSI DIFFICULT CUSTOMER UNTUK PRAKERJA

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu meningkatkan kemampuan dalam bernegosiasi dengan difficult customer Dengan mengikuti pelatihan Negotiating Skills and Dealing with difficult customer Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Negotiating Skills and Dealing with difficult customer dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Negotiating Skills and Dealing with difficult customer

MATERI pelatihan Bernegosiasi Keterampilan dan Berurusan dengan pelanggan yang sulit online Zoom

1. Tipe konsumen * Tipe easy * Tipe difficult 2. Memahami aspek psikologis difficult customer 3. Strategi negosiasi dengan difficult customer 4. Teknik negosiasi dengan difficult customer 5. Praktek negosiasi * Win-win strategi * Melakukan “deal” terbaik dangan difficult customer 6. Melakukan Komunikasi efektif dengan difficult customer 7. Rahasia Teknik Mempengarui difficult costumer dengan pendekatan NLP 8. Membaca emosi difficult customer 9. Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult customer Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Negotiating Skills and Dealing with difficult customer

METODE pelatihan emosi difficult customer online Zoom

Metode Training Negotiating Skills and Dealing with difficult customer dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan aspek psikologis online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan Negotiating Skills and Dealing with difficult customer ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Negotiating Skills and Dealing with difficult customer baik dari kalangan akademisi maupun praktisi. PESERTA Peserta yang dapat mengikuti training Negotiating Skills and Dealing with difficult customer ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Negotiating Skills and Dealing with difficult customer. Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan tahun 2023

Batch 1 : 17 – 18 Januari 2023 | 26 – 27 Januari 2023 Batch 2 : 9 – 10 Februari 2023 | 21 – 22 Februari 2023 Batch 3 : 8 – 9 Maret 2023 | 16 – 17 Maret 2023 Batch 4 : 12 – 13 April 2023 | 20 – 21 April 2023 Batch 5 : 10 – 11 Mei 2023 | 25 – 26 Mei 2023 Batch 6 : 7 – 8 Juni 2023 | 22 – 23 Juni 2023 Batch 7 : 11 – 12 Juli 2023 | 27 – 28 Juli 2023 Batch 8 : 10 – 11 Agustus 2023 | 23 – 24 Agustus 2023 Batch 9 : 6 – 7 September 2023 | 21 – 22 September 2023 Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023 | 26 – 27 Oktober 2023 Batch 11 : 9 – 10 November 2023 | 21 – 22 November 2023 Batch 12 : 6 – 7 Desember 2023 | 21 – 22 Desember 2023 Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan

Yogyakarta Jakarta Bandung Bali Lombok Catatan Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan. Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

Free Penjemputan dari bandara ke hotel*. Modul / Handout. Flashdisk*. Certificate of attendance. FREE Bag or bagpacker.